山东电力连续11年实现电费100回收电力山东电力裸石

导读：2014年，面对宏观经济波动及产业结构调整带来的严峻考验，国网山东电力强化电费回收过程管控，提升服务，圆满完成全年电费回收目标任务。截至2015年1月5日，国网山东省电力公司所属各市、县供电公司2014年电费全部到账，并表口径累计回收电费2268.19亿元，连续11年实现电费100%回收。

国网山东电力密切跟踪受大气污染防治行动计划和产业结构调整实施影响较大客户经营情况，全面梳理排查电费高风险客户415户，制定“一户一策”回收策略，推广客户经理和电费预警相结合经验，加大落后过剩产能、高耗能企业电费回收力度，坚决杜绝欠费发生。

国网山东电力通过加强与客户的沟通和宣传，引导客户采用购电制、预付电费和购买电费充值卡等方式，减少因欠费停电给客户带来的不便和损失。并对新建、空置、租赁、拆迁、恶意拖欠电费及临时性、季节性用电的低压客户，全部采用“先付费、后用电”模式。针对交费低信誉客户，通过驻场催收、抵押担保及第三方协议等形式，有效防范欠费风险。对濒临倒闭的企业防止资产转移，正确运用质押、依法起诉或申请仲裁等法律手段，切实维护公司合法权益。

该公司还积极拓展交费渠道，全面建成城市“十分钟交费圈”，基本实现农村交费“村村设点”，全省共建成收费网点10.19万个，为城乡客户提供20余种可选交费方式，推广远程费控1000余万户，位居国网系统名。公司严格执行国家电价政策，县公司大工业电价执行到位率100%，积极服务中小企业发展，取消110千伏安以下商场、超市等五类客户峰谷分时电价。积极开展客户科学用电咨询服务，指导客户节约用电，合理降低电费支出，通过真诚服务和有效沟通，积极营造和谐的电费回收环境。

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